درخواست معرفی آی‌پالس
دربارهٔ نیاز تیم شما صحبت کنیم.
هزینه به اندازهٔ تیم و میزان مصرف تماس بستگی دارد و پس از بررسی نیاز مشخص می‌شود.
آی‌پالس را با روال کار تیم خود بررسی کنید.
درخواست معرفی آی‌پالس را ثبت کنید تا برای بررسی نیاز و راه‌اندازی با شما تماس بگیریم.
مراحل راه‌اندازی
از نیاز تیم تا یک گردش کار واقعی
- نیاز و روال کار تیم را بررسی کنیمتعداد اعضا، شیوهٔ تماس و مسیر فروش و پشتیبانی را مشخص می‌کنیم.
- اطلاعات و اتصال تلفنی را آماده کنیمورود سرنخ از فایل و شرایط اتصال خط سازمان بررسی می‌شود.
- دسترسی اعضا را تنظیم کنیمنقش‌ها و شمارهٔ کارشناسان مشخص می‌شود؛ فضای کاری روی گوشی و مرورگر در دسترس است.
- یک گردش کار واقعی را دنبال کنیماز تماس تا نتیجه و پیگیری بعدی، مسیر کار تیم را بررسی می‌کنیم.
پرسش‌های رایج
برای کار با آی‌پالس رایانه لازم است؟
خیر. تماس، ثبت نتیجه و پیگیری روزانه با گوشی نیز انجام می‌شود. برای مرور گزارش‌ها روی نمایشگر بزرگ‌تر، می‌توانید از رایانه استفاده کنید.
تماس با چه خطی برقرار می‌شود؟
با خط سازمان. در حالت تماس روی گوشی، ابتدا گوشی شما زنگ می‌خورد و پس از پاسخ، مشتری متصل می‌شود. اتصال تلفنی هنگام راه‌اندازی بررسی می‌شود.
قطع اینترنت چه اثری بر تماس دارد؟
مکالمه‌ای که روی گوشی برقرار شده از شبکهٔ تلفن عبور می‌کند. شروع تماس از فضای کاری و ثبت نتیجه به اینترنت نیاز دارد. تماس مستقیم از مرورگر نیز به اینترنت وابسته است.
اطلاعات مشتریان کجا نگهداری می‌شود؟
روی زیرساخت آیرا در ایران.
هزینهٔ آی‌پالس چگونه تعیین می‌شود؟
هزینه به اندازهٔ تیم و میزان مصرف تماس بستگی دارد و پس از بررسی نیاز مشخص می‌شود. از صفحهٔ شروع درخواست معرفی آی‌پالس را ثبت کنید.
سرنخ‌های قبلی را می‌توان وارد کرد؟
بله، ورود سرنخ از فایل در دسترس است. اتصال مستقیم به سیستم فعلی به امکانات آن سیستم و بررسی فنی بستگی دارد.
آیا سابقه و فایل تماس در دسترس است؟
بسته به اتصال تلفنی و دسترسی، سابقه و فایل تماس در آی‌پالس در دسترس قرار می‌گیرد. دسترسی اعضا و شرایط استفاده هنگام راه‌اندازی بررسی می‌شود.